（原标题：金山办公国际业务厚爱东谈主何湘：WPS外洋，生意化不是短处处所）

作家 | 宋婉心

裁剪 | 郑怀舟

金山办公是国内企业中较早出海的一个。早在2005年，金山办公就开拓日本商场，在当地修复分公司。自后的2010年代，金山办公又乘着国产手机厂商出海的东风，见效开拓了东南亚等新兴商场。

如今在金山办公All in AI的布景下，WPS出海在本年运行提速。

日前金山办公发布的一季度财报自大，截止2025年3月31日，WPS Office天下月度活跃蛊惑数为6.47亿，同比增长7.92%。此前2024年年报自大，金山办公外洋居品月活蛊惑数还是跳跃2亿。

“在外洋，咱们还是具备一定的用户限制和基数。”金山办公国际业务厚爱东谈主何湘告诉36氪。基于此前的出海训诲，金山办公对许多外洋商场已不生分，接下来要推动的是AI才能随着WPS向外输出。

何湘先容了最受外洋用户迎接的功能之一，是PDF文献的AI翻译功能。“举例，原来一个PDF文档，可能有图表和数学公式等复杂内容，翻译过来后，步地和版式皆备换取，原有文档如何排版，翻译过来的排版也皆备换取。”

他暗示，有些功能上了AI才能后，次月留存率不错援助20%至30%。

包括东盟在内的许多发展中国度，是WPS很紧迫的商场，在这些更为价钱敏锐的地区，WPS为用户提供了比较微软Copilot更具性价比的采取。

C端出海商场快速增长之时，金山办公也在积极谋略B端。何湘露馅，居品准备和寄托历程都还是在鼓吹中。

官方数据自大，当今外洋还是累计有跳跃20万政企采取WPS，比如泰国公法部、印度南印银行、马来西亚卫生部等。

日前，36氪与金山办公国际业务厚爱东谈主何湘进行了对谈，以下为对谈精编：

36氪：东盟是金山办公还是很熟悉的出海商场，您对东盟商场的洞悉是怎样的，尤其是AI期骗以来，东盟商场用户的特征及策略是怎样的？

何湘：咱们的数据自大，东盟用户杰出活跃且可爱使用AI功能。付费才能固然不足泰西用户，可能唯有小一半的付费。但只消咱们提供免费AI功能试用等看成，他们会快速反应，使用和收受新功能。

咱们在AI算力和AI资本方面比其他厂商具有更大上风，是以会时常通过促销方式让用户来免费尝试。当下咱们但愿更多的用户来使用WPS外洋版，而不是急于赚取用户的钱。

36氪：东南亚地区免费之后的留存率如何？

何湘：留存率会相对较高。

以翻译功能为例，昔时WPS外洋版的翻译是传统机翻翻译，经过AI重塑后，咱们将传统翻译升级为流式翻译和版式对照翻译。

浅易相识为，不单是翻译笔墨，还能保存原有步调。举例，原来一个PDF文档，可能有图表和数学公式等复杂内容，翻译过来后，步地和版式皆备换取，原有文档如何排版，翻译过来的排版也皆备换取。

有些功能上了AI后，证券配资次月留存率不错援助20%到30%。我以为中枢在于居品科罚了用户的施行问题。

36氪：金山办公在东南亚国度B端的落田主要针对当地政企对象，国内企业出海是否在金山办公的秘密范围内？

何湘：这主要与咱们早期出海方式干系。金山办公出海时辰较早，早期主要通过当地的代理商触达客户，蚁合了许多当地政府、企业用户。

面前，随着中企出海波浪兴起，也有许多出海的国内企业对咱们提倡了需求。因为咱们自己在国内商场占有率和认同度都很高，还有一部分在国内就还是使用咱们的居品，是以这部分用户亦然咱们异日要点发展的对象。

36氪：泰西商场占金山办公天下的些许份额？

何湘：泰西在用户体量上并不是罕见大，但收入体量却占外洋收入的较大的一部分。不外这亦然行业内共同靠近的近况。

36氪：从金山办公财报来看，2024年付用度户仅有174万，迤逦率相对较低。

何湘：对这件事情咱们并不惧怕，因为面前生意化并非WPS 外洋最紧迫的宗旨。面前，WPS外洋更多关心用户浸透率、用户使用体量、商场限制和用户粘性，这些是咱们这个阶段最敬重的身分。

另外，如若欧洲用户体量加多，迤逦率可能会更高。WPS外洋版在欧洲商场还具有繁密的后劲。接下来，欧洲商场以及东南亚商场是咱们关心的要点商场区域。

36氪：基于面前的地缘政事情况，欧洲出海情况有莫得变化？

何湘：欧洲客户此前都是天下一张网，更倾向于采取好意思国居品。但当今出现了一些变化，当咱们在与欧洲客户交谈时，有些企业运行洽商独有化部署等方面的诉求。这关于中国出海企业来讲是一个好苗头。

36氪：你们主要在哪些国度进行销售？

何湘：日本是咱们出海的首站，早在10多年前，咱们就在当地树立了分公司。早期，金山办公还通过当地经销商渠谈在东南亚等地区开拓商场；近几年，随着中国企业抱团出海，咱们也随着华为等企业，行止中东、欧洲、拉好意思等商场。

面前，金山办公为天下220多个国度和地区的用户提供办公做事。

36氪：to C和SaaS出海杰出不同，中国SaaS商场一直不熟谙，关联词外洋各SaaS垂直范畴确实都有踏实头部企业，金山办公SaaS出海如何克服这一艰苦？

何湘：外洋的上风是对SaaS的认同度较高，他们以为只消进行禀赋认证并达到当地法律规矩条款，就会默许值得信托。

咱们参预商场时对接的企业，更多是小B能够中袖珍企业，他们在使用SaaS居品时更关心价钱。在居品除外，WPS的性价比在出海时让咱们更占据上风。

36氪：本年C端和B端的计谋要点是怎样的？

何湘：短期内C端可能会最先一步，B端还在准备蓄力阶段。

36氪：当今出海竞争十分是非，比如国内钉钉、飞书等巨头都浪漫出海，WPS有什么互异化竞争上风？

何湘：不成否定，这些公司都是行业中的杰出人物，且具有很强竞争力。在居品互异方面，咱们至少有几个上风点。

第一，在外洋竞争方面，咱们具备一定的用户限制和基数，最先于他们，面前WPS外洋版月活蛊惑数跳跃2亿。第二点是在外洋商场上，在同类居品微软的教学下，用户关于WPS的认同度也很高，咱们是最容易替代微软的居品，这是同类竞品所够不上的。第三点是咱们在竞争中寻求互异化，即进行新功能立异。是以WPS外洋版一直基于用户场景和操作步履不休进行立异。

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